Có thể bạn chưa biết nhưng nếu bạn gửi yêu cầu hủy tài khoản Google ADS, bạn sẽ nhận lại số tiền còn dư (số dư tín dụng) hiện có trong tài khoản của mình. Bài viết này IAC Digital sẽ hướng dẫn bạn thực hiện điều đó, cụ thể:
- Hướng dẫn cách hủy tài khoản Google ADS.
- Hướng dẫn hoàn tiền quảng cáo Google.
IAC Digital cam kết rằng: Bạn có thể nhận lại tiền quảng cáo của mình khi gửi yêu cầu hủy tài khoản, đảm bảo 100% thành công.
Hủy tài khoản Google ADS
Bạn có thể gửi yêu cầu hủy tài khoản quảng cáo Google ADS bất cứ lúc nào bạn muốn. Sẽ không có cam kết ràng buộc hay bất kỳ tổn thất thiệt hại nào với bạn khi thực hiện hủy tài khoản (delete account).
Các thao tác xóa tài khoản Google ADS đơn giản, dễ làm nhưng bạn cần lưu ý những điều sau đây. Đọc kỹ nó & thực hiện xóa tài khoản quảng cáo (hủy tài khoản) của mình theo hướng dẫn bên dưới.
Những lưu ý cần biết khi xóa tài khoản Google ADS
- Khi hủy tài khoản Googel Adwords, mọi quảng cáo sẽ tự động ngừng trong vòng 24h trên CID quảng cáo Google mà bạn sắp thực hiện.
- Hủy tài khoản Google ADS khác với việc xóa tài khoản Google. Hủy tài khoản Google ADS có nghĩa bạn chỉ thực hiện hủy tài khoản quảng cáo, mọi sản phẩm/dịch vụ khác của Google bạn vẫn có thể truy cập. Trái lại, nếu bạn hủy tài khoản Google thì không chỉ riêng tài khoản quảng cáo mà tên người dùng gmail cũng sẽ bị xóa, bạn sẽ không thể sử dụng trong tương lai; Đồng thời các sản phẩm liên kết tới tài khoản quảng cáo này cũng sẽ bị hủy.
- Khi hủy tải khoản Google ADS nhưng đến lúc nào đó bạn muốn sử dụng lại, chỉ cần kích hoạt lại nó. Cần đảm bảo tài khoản của bạn không bị tạm ngưng do vi phạm chính sách là có thể tái sử dụng hoặc bạn cũng có thể đăng ký tài khoản Google ADS mới.
- Khi tài khoản bị hủy, bạn sẽ nhận lại khoản tiền còn dư trong tài khoản của mình ngoại trừ: Phiếu mua hàng khuyến mãi, số tiền đã sử dụng, khoản tiền còn thiếu chưa được khấu trừ.
- Bạn vẫn phải thanh toán cho bất kỳ khoản chi phí tích lũy có trong tài khoản của mình.
Điều kiện hủy tải khoảng quảng cáo Google
Để hủy tài khoản quảng cáo Google bạn cần:
- Quyền truy cập quản trị tài khoản. Tìm hiểu quản lý quyền truy cập Google ADS
- Thanh toán được thiết lập cho tài khoản đó.
- Có quyền quản trị nếu bạn sử dụng tài khoản người quản lý.
- Tài khoản người quản lý cần có quyền sở hữu đối với TK khách hàng mà bạn muốn hủy.
Cách hủy tải khoản quảng cáo Google
Làm theo từng bước dưới đây bạn sẽ gửi yêu cầu hủy tài khoản một cách dễ dàng:
- Bước 1: Đăng nhập Google ADS bạn muốn hủy
- Bước 2: Chọn vào quản trị menu bên tay trái
- Bước 3: Chọn vào lựa chọn ưu tiên
- Bước 4: Mở tùy chọn trạng thái tài khoản
- Bước 5: Chọn vào hủy tài khoản của tôi.
Sau khi thực hiện các bước trên, hệ thống Google ADS sẽ gửi thư thông báo tới email quản trị. Bạn có thể lại tín dụng còn dư trong khoảng 4-12 tuần sau đó.
Điều gì xảy ra sau khi tài khoản bị hủy?
- Sau khi hủy tài khoản, tất cả danh sách tiếp thị lại của tài khoản bị hủy (bao gồm cả danh sách So khớp khách hàng) sẽ được đặt thành “Đã đóng”
- Mọi thông số cho tính năng tiếp thị lại động sẽ bị xóa.
- Các tài khoản dùng chung danh sách sẽ không thể sử dụng những danh sách đã bị xóa người dùng nữa.
- Thời hạn thành viên trong tất cả danh sách tiếp thị lại của tài khoản bị hủy, bao gồm cả danh sách So khớp khách hàng, sẽ được cập nhật thành 1 ngày. Hành động này sẽ xóa tất cả người dùng khỏi các danh sách này.
Lý do khác khiến tài khoản Google ADS của bạn bị hủy
Tài khoản Google Ads của bạn có thể bị huỷ vì hai lý do chính sau đây:
- Một quản trị tài khoản google nào đó gửi yêu cầu hủy tải khoản quảng cáo
- Tài khoản quảng cáo không có hoạt động nào trong hơn 15 tháng (không phát sinh chi tiêu)
Sự cố liên quan đến hủy tài khoản
- Nếu không thấy tùy chọn để hủy tài khoản của mình thì có thể bạn không đủ điều kiện để hủy tài khoản đó. Hãy xem lại “điều kiện hủy” đã nêu ở trên.
- Nếu người quản trị, quản lý tài khoản quảng cáo đã rời khỏi công ty và bạn không thể hủy tài khoản quảng cáo của mình. Hãy thu thập mã khách hàng Google ADS (CID), địa chỉ email đăng nhập, thông tin thanh toán tài khoản và liên hệ support quảng cáo Google
Bài viết liên quan:
- CID – Mã Khách Hàng Google ADS Lấy Ở Đâu?
- Hướng Dẫn Cách Tạo Tài Khoản Google Ads
- 3 Bước Đăng Nhập Google ADS Đơn Giản Chưa Tới 15(S)
- bảng giá chạy quảng cáo google ads
Yêu cầu hoàn tiền Google Ads
Google ADS sẽ hoàn lại tiền còn dư (tín dụng còn dư) trong tài khoản quảng cáo của bạn sau khi lựa chọn hủy tài khoản đã được hướng dẫn bên trên.
Nguyên tắc hoàn tiền của Google Adwords
- Sau khi lựa chọn hủy tài khoản, Google sẽ mất khoảng 2 tuần để xử lý và có thể mất thêm một khoảng thời gian ngắn nữa để công ty phát hành thẻ thanh toán của bạn xử lý.
- Thời gian bạn có thể nhận lại tiền là trong 4-12 tuần, số tiền sẽ tự động hoàn lại về tài khoản thanh toán bạn đã liên kết với Google(tài khoản ngân hàng/thẻ tín dụng).
- Trường hợp bạn thanh toán bằng hình thức chuyển tiền, Google có thể sẽ yêu cầu bạn cung cấp chi tiết thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý việc hoàn tiền.
- Bạn sẽ chỉ nhận lại số tiền còn trong tài khoản, không bao gồm: Số tiền đã chi tiêu, mã khuyến mại. Bất kể khoản chi phí nào chưa được tất toán, hệ thống sẽ tự động khấu trừ và hoàn số dư còn lại về tài khoản thanh toán của bạn.
Bạn cũng có thể tham khảo bảng dưới đây về thời gian xử lý hoàn tiền:
| Phương thức thanh toán | Thời gian xử lý hoàn tiền |
| Thẻ tín dụng | 2 – 3 tuần (Không bao gồm khoảng thời gian mà công ty phát hành thẻ tín dụng cần để xử lý yêu cầu) |
| Chuyển khoản ngân hàng | 3 – 4 tuần |
| SEPA (ghi nợ trực tiếp) | 8 tuần |
Argentina, Brazil, Mexico, Hàn Quốc và Ukraina: Các phương thức thanh toán tại địa phương (ví dụ: Boleto, Banelco, OXXO, v.v.) có thể nhận được khoản tiền hoàn lại sau khi bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để đảm bảo rằng khoản tiền hoàn lại sẽ được xử lý. Thời gian xử lý ước tính là khoảng 4 tuần.
Cách hoàn tiền quảng cáo Google
Theo như hướng dẫn hủy tài khoản trên, sau khi gửi yêu cầu hủy tài khoản bạn sẽ nhận lại tiền số dư tín dụng của mình trong khoảng 4-12 tuần. Xin nhắc lại các bước như sau trên giao diện mới của Google ADS:
- Bước 1: Đăng nhập Google ADS bạn muốn hủy
- Bước 2: Chọn vào quản trị menu bên tay trái
- Bước 3: Chọn vào lựa chọn ưu tiên
- Bước 4: Mở tùy chọn trạng thái tài khoản
- Bước 5: Chọn vào hủy tài khoản của tôi.
Lỗi yêu cầu hoàn tiền bạn có thể gặp
- Số tiền còn lại trong tài khoản của bạn là từ mã khuyến mãi: Google sẽ không hoàn lại khoản tiền này
- Tài khoản của bạn vẫn đang hoạt động: Để nhận lại tiền, hãy hủy tài khoản quảng cáo theo hướng dẫn bên trên.
- Bạn có dư nợ cần trả: Hệ thống sẽ tự động khấu trừ dư nợ trong tài khoản quảng cáo. Sau khi các khoản dư nợ đã được thành toán và còn dư, số dư tín dụng sẽ được hoàn về tài khoản thanh toán của bạn.
Còn một trường hợp khác nữa đó là Khoản tiền hoàn trả bị treo. Nó sẽ có 2 trường hợp:
- Trường hợp 1: Tài khoản của bạn đã hủy và quá thời gian hoàn tiền nhưng bạn vẫn thấy số dư tín dụng bên trong tài khoản quảng cáo.
- Trường hợp 2: Tài khoản bạn đã bị hủy, số dư tín dụng trong tài khoản bằng 0, bạn vẫn chưa nhận được tiền sau 12 tuần.
Trong bất kể trường hợp nào, hãy điền form biểu mẫu liên hệ support Google để nhận trợ giúp nhé. Tìm hiểu cách liên hệ với Google ADS.
Tổng kết
Trên là toàn bộ thông tin, hướng dẫn hủy tài khoản Google ADS cũng như hoàn lại tiền quảng cáo Google. Tại trang Wiki Google ADS của IAC Digital đăng tải rất nhiều tài liệu hữu ích quảng cáo GG ADS, bạn có thể truy cập xem thêm nhé.
Nếu bạn cần chạy quảng cáo Google hiệu quả, hãy liên hệ IAC Digital. Rất hân hạnh được hợp tác và phục vụ
