Trong bài viết này IAC Digital sẽ giới thiệu đến bạn 13 đối tác bên thứ 3 của Google ADS (tên cũ Google Adwords). Tại Sao Google lại sử dụng đối tác bên thứ 3? Điều này có nghĩa lý gì với Google và có lợi gì với nhà quảng cáo? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu nhé.
Đối tác bên thứ 3 của Google ADS là gì?
Đối tác bên thứ 3 của Google ADS là những đơn vị đối tác và là đại lý của Google. Những đơn vị thứ 3 này thay mặt Google giúp các nhà quảng cáo mới bắt đầu và tối ưu hóa chiến dịch của họ trên phạm vi nhiều quốc gia; Đồng thời cung cấp các dịch vụ và sự hỗ trợ liên quan
Bên cạnh đối tác bên thứ 3 của Google ADS còn một loại hình đối tác khác đó là chương trình Google Partner dành cho các nhà quảng cáo Agency trên toàn thế giới. Tuy nhiên họ không có trách nhiệm trợ giúp các nhà quảng cáo mới bắt đầu hay được Google phân công hỗ trợ tối ưu chiến dịch quảng cáo.
IAC Digital sẽ giới thiệu đến bạn về chương trình Google Partner trong một bài viết khác. Giờ hãy tiếp tục tìm hiểu đối tác thứ 3 của Google ADS nhé.
Tại sao Google ADS không hỗ trợ trực tiếp?
Google ADS có hỗ trợ trực tiếp nhưng họ thường sử dụng đơn vị đối tác bên thứ ba để làm điều đó, bao gồm:
- Hướng dẫn nhà quảng cáo setup các loại chiến dịch quảng cáo hiệu quả
- Hỗ trợ khiếu nại dịch vụ liên quan
- Giới thiệu, mời chào dịch vụ và sản phẩm của Google tới khách hàng tiềm năng. Ví dụ: Giới thiệu & mời đăng ký Google Workspace với đối tượng khách hàng là doanh nghiệp…
Như bạn đã biết, Google là công ty lớn có nhiều dịch vụ và phân phối trên toàn cầu. Họ sử dụng nhân sự đối tác bên thứ 3 để cộng tác để thực hiện các nhiệm vụ trên. Điều này giúp mọi người sử dụng dịch vụ của Google được hỗ trợ tốt hơn, hiệu quả hơn.
Với thị phần toàn cầu thì ngôn ngữ là rào cản lớn với Google, việc lựa chọn đối tác thứ 3 tại các khu vực ngôn ngữ địa phương là lựa chọn tối ưu và khôn ngoan. Nó không chỉ gia tăng hiệu quả, tiết kiệm chi phí mà còn đem lại sự hài lòng từ phía khách hàng sử dụng dịch vụ của Google.
Phần lớn khi tiếp nhận các lượt support từ Google bạn sẽ ngộ nhận đây là phiên hỗ trợ tiếp bởi nhân viên từ Google nhưng thực chất đó là từ các đơn vị đối tác thứ 3 hoặc đại lý. Vậy họ là ai? Làm sao để xác minh hay chứng minh đó không phải là lừa đảo? Cùng IAC Digital theo dõi tiếp nhé.
Làm thế nào để xác minh đối tác bên thứ ba của Google ADS?
Đối tác bên thứ ba của Google có thể chủ động liên hệ hỗ trợ hoặc do bạn gửi yêu cầu. Để tránh các cuộc gọi hay các hình thức liên hệ lừa đảo, hãy luôn kiểm tra kỹ danh tính của những người hoặc pháp nhân tuyên bố rằng họ hành động thay mặt cho Google. Bạn có thể làm điều này bằng cách đề nghị họ gửi email cho bạn để bạn có thể xác minh danh tính của họ. .
Thông thường nhân viên đối tác bên thứ 3 được chỉ định hỗ trợ bạn sẽ gửi thông tin tới bạn trước bằng email có đuôi @google.com; Sau đó sẽ liên hệ bằng điện thoại. Họ sẽ giới thiệu: Tên, lý do liên hệ & yêu cầu bạn xác nhận một số thông tin liên quan trước khi phiên hỗ trợ được bắt đầu.
Bài viết liên quan
- CID – Mã Khách Hàng Google ADS Lấy Ở Đâu?
- Số Điện Thoại Hỗ Trợ Google Ads 📞122 81 063 ☎
- Google Ads Cung Cấp Quyền Kiểm Soát Bằng Cách Nào?
Danh sách đối tác bên thứ 3 của Google ADS
Xin lưu ý rằng, các tên được nêu dưới đây đã được công bố trên trang Giới thiệu về các đối tác bên thứ 3 của Google. Nội dung có thể thay đổi và không thông báo trước, hãy luôn kiểm tra và xác minh kỹ danh tính của những người hoặc pháp nhân tuyên bố rằng họ hành động thay mặt cho Google.
- Accenture
- Arteria
- Atento
- Cognizant
- Concentrix
- Regalix
- TDCX
- Teledirect
- Teleperformance (Áo, Bỉ, Canada, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Ireland, Israel, Ý, Hà Lan, Na Uy, Bồ Đào Nha, Nam Phi, Tây Ban Nha, Thuỵ Điển, Thuỵ Sĩ, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ)
- TMJ
- TTEC
- WNS
- Viafon GmBH
Trong danh sách đối tác Google nêu trên thì các nhà quảng cáo Việt Nam sẽ nhận trợ giúp chủ yếu là từ TDCX. Đầu số cuộc gọi tới các nhà quảng cáo là (+60) Malaysia, trước khi thực hiện cuộc gọi ra họ sẽ gửi email thông tin tới bạn trước có đuôi là @google.com.
Nếu bạn ở châu âu có thể sẽ nhận hỗ trợ từ Viafon GmBH. Mặc dù Google có nhiều đối tác và đại lý Google Ads quan trọng ở Châu Âu nhưng Viafon GmbH lại thay mặt Google làm việc với các nhà quảng cáo mới ở Đức, Áo và Thụy Sĩ. Nói vậy không có nghĩa tại Châu Âu bạn sẽ nhận trợ giúp hoàn toàn 100% từ Viafon GmBH mà cũng có thể là từ một trong các đối tác thứ 3 được nêu tên bên trên.
Doanh nghiệp của tôi có thể trở thành đối tác thứ 3 của Google không?
Điều này có thể nếu bạn đáp ứng đủ các điều kiện, điều khoản của Google đưa ra. Tuy nhiên các thông tin trở thành đối tác bên thứ 3 của Google sẽ không được công khai nhưng họ có quy định về chính sách dành cho bên thứ ba của Google.
Phần lớn trong các trường hợp Google ADS sẽ chủ động liên hệ mời đại lý tham gia chương trình đối tác thứ 3 của họ khi Google cần thay đổi hoặc bổ sung thêm đối tác. Như vậy bạn có thể hiểu rằng, để trở thành đối tác bên thứ ba chính thức của Google thì:
- Doanh nghiệp bạn có đủ khả năng cung ứng hệ sinh thái dịch vụ phù hợp với các sản phẩm của Google không riêng Google ADS
- Đủ khả năng phục vụ, tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Google đưa ra
- Chứng minh năng lực hoạt động (1 phần) qua chương trình Google Partners với level Đối tác xuất sắc (Premier Partners).
Tổng kết
Trên là toàn bộ thông tin và danh sách đối tác bên thứ 3 của Google ADS. Nhìn chung, các nhà quảng cáo sử dụng dịch vụ quảng cáo Google toàn thế giới sẽ luôn nhận trợ giúp tốt nhất chính thức từ Google hoặc đối tác của họ. Việc trở thành đối tác bên thứ ba của Google là hoàn toàn có thể nhưng không phải là dễ dàng.
IAC Digital cảm ơn bạn đã đọc hết tin và hi vọng rằng nội dung trong bài viết này mang giá trị thực sự đến bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần dịch vụ quảng cáo Google uy tín, IAC Digital hân hạnh được phục vụ.
